支付保障

发布时间:2016-05-25 09:28:53 作者:云健康小屋 阅读:1277
  一、保障服务适用范围
  在满足本规则设定的条件下,本保障服务仅适用于您未违反《平台服务协议》及本规则约定,但您的账户余额未经本人授权被他人支出而导致的直接损失。
  1、适用保障服务的条件
  除本规则另有规定外,您应符合以下条件才能享受本保障服务:
  在您的账户发生未经本人授权的支出后180天内通知平台方。
  2、单次补偿或理赔金额不得超过您本次未经本人授权被他人支出而造成的直接损失金额。
  3、以下情况不在本保障服务的保障范围内:
  (1)经调查或经平台方合理判断,对您主张您的资金未经本人授权支出的事实存疑或平台方有理由认为可能由您本人操作或是您的配偶、亲属、朋友或雇员、代理人等所为的。如:资金支出的操作行为发生在可信网络环境下(如常用设备、IP、通过短信验证等),或存在您本人陈述与平台方调查到的事实不符等可疑情形。
  (2)经调查或经平台方合理判断认为是因您的故意行为、重大过失或违法行为造成您自身资金损失的。
  (3)经调查或经平台方合理判断认为是因他人的欺诈、胁迫等行为造成您资金损失的。
  (4)您未能提供平台方所要求提供的全部或部分资料,或不积极配合平台方调查的;或经平台方合理判断之后认为您提供的资料不能证明您的资金是在未经本人授权情况下支出的。
  (5)由于盗用者以外的其他第三方原因造成您资金损失的。
  (6)您的平台方账户在本次未经本人授权的支出发生之前,已经享受过本保障服务的。
  (7)您没有遵守本规则或者《平台方服务协议》或其附件,或者平台方公布的其他规则,经平台方合理判断认为不需要向您进行补偿的。
  (8)因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击等不可抗力之因素,造成本公司系统障碍不能执行业务的。
  (9)由于黑客攻击、电信部门技术调整或故障、网站升级、银行方面的问题等原因而造成的服务中断或者延迟。
  二、保障方式
  1、平台方为保障您的上述权益,已向保险公司购买了保险。
  2、符合本规则第三条规定的,您可向平台方申请补偿。您应在知悉发生损失后立即通知平台方并按平台方要求提交相关的申请材料和证明文件,平台方将通过自行补偿或保险公司理赔的方式处理您的申请。
  3、如平台方选择保险赔偿的方式,您同意委托平台方代您向保险公司申请理赔,并且您承诺:您的资金损失事实真实存在,您提供的保险赔偿申请材料真实、有效。就同一损失,您仅可享受一次补偿,无论该补偿资金是来自平台方还是保险公司。
  4、不论平台方选择何种方式保障您的权益,您同意并认可平台方最终的补偿行为或保险理赔行为并不代表您遭受的损失应归责于平台方,亦不代表平台方需为此承担任何责任。
  5、您同意,平台方或保险公司在向您支付补偿款项或理赔款项的同时,即刻取得您可能或确实存在的就前述损失而产生的对第三方的所有债权及或其他权利,包括但不限于就上述债权向第三方追偿的权利,且您不得就上述已经让渡给平台方的债权及\或其他权利向该第三方主张任何权利,亦不得就损失向平台方主张任何权利。
  6、若您从其他渠道挽回了损失的,或有证据证明您涉嫌欺诈的,或者发生您应当自行承担责任的其他情形,您应在第一时间通知平台方并返还平台方已补偿或保险公司已赔偿的款项,或在接到平台方通知后的第一时间返还平台方已补偿或保险公司已赔偿的款项。您理解并同意,在您未及时返还赔偿款项时,平台方有权自行或根据保险公司委托采取包括但不限于从您全部或部分平台方账户划扣等额于平台方已补偿或保险公司已赔偿款项等方式向您进行追偿。
  三、风险控制措施
  您理解并同意,因您在使用平台方支付服务过程中产生了资金损失,则表明您当次使用的平台方账户存在风险。为了保障您的资金安全,除平台方页面提示或其他规则另有约定外,平台方可能会暂停向您提供全部或部分平台方服务。
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